文／簡潔 學前教育雜誌特約編輯
虹虹人緣超好，只有一點讓人不知如何是好：一旦其他小朋友摸她正在玩的玩具，她就立刻尖叫、推人或飆淚，媽媽連說「不可以」，反而惹得她更生氣。媽媽愈來愈不好意思帶她出門，也很擔心：虹虹脾氣愈來愈差怎麼辦？
每個人都有情緒，寶寶會生氣也是理所當然，只是有些寶寶表達的方式比較溫和，有的比較強烈。爸媽的責任，就是幫助孩子將滿載的情緒，找到合宜的出口。
情緒在1.5歲發展完備
從3個月大開始，寶寶就有情緒，其中以開心和憤怒最常見，而且隨著年齡增長，頻率和持續度日益增加。1歲半左右，寶寶的喜怒哀懼愛惡欲等各種情緒便發展完備，加上心智和動作發展愈發成熟，情緒表現也就更加強烈。
直到4、5歲左右，自制力增加，處理情緒的策略也比較多元化，常發脾氣的毛躁小子才會漸漸變成小紳士或小淑女。
1歲半寶寶自我意識強
寶寶生氣的原因通常有三：一是生理不滿足，爸媽應該會發現，當寶寶飢餓或者愛睏之際，總是特別難伺候。二是身體活動受到約束，被不熟的人抱，或者被限制在安全座椅裡太久等。第三點則是正在玩的東西被拿走或搶走，這時寶寶的反應或許會相當激烈，甚至當場倒地耍賴大哭大鬧。
當爸媽瞭解原因，適當處理，就能平撫寶寶的怒氣，但最後一點通常會讓爸媽和寶寶槓上，尤其身處公共場合，或趕時間之際，而寶寶又意見一大堆。
寶寶1歲半以後自我意識愈來愈強烈，建議爸媽最好多預留一些時間和寶寶溝通；譬如基於安全因素想拿走不小心被他A到手中的指甲剪時，最好先拿個玩具問他肯不肯換。
會說話的寶寶少生氣
研究證明，語言發展較好的孩子，遭受到的挫折感也比較少，因為他們懂得以語言表達自己的需要，於是容易被滿足；而且當他們說出自己生氣難過的原因時，不僅有助於情緒宣洩，也能獲得他人的瞭解和安慰。所以，及早讓寶寶理解、使用語言，對孩子的情緒管理相當有幫助。
雖 然寶寶10～12個月才冒出生平第一個字，但從他們8個月大起，理解的字彙便愈來愈多，18～30個月更是所謂的「命名爆炸」時期，爸媽會驚奇地發現寶寶 不僅口齒逐漸清晰，而且使用的詞彙與日遽增，當詞彙累積到達100～150字左右，寶寶便能自行造句。趁著這股學說話的熱忱，爸媽可以在寶寶挫折、生氣、 難過的時候，教導他們用語言而非肢體表達怒氣。
提升寶寶EQ 5 tips
▓心平氣和立即制止
不到1歲半的孩子，懂得用尖叫、推開動作自我防禦，其實算是機靈，但為免日後養成習慣，不論寶寶年紀是大是小，爸媽都需要上前制止，甚至暫時將寶貝抱離戰場。記得要心平氣和，為寶寶做一次高EQ的示範呦！
▓接受寶寶的負向情緒
既 然喜怒哀樂是天生的，就沒必要強迫寶寶壓抑。在要求他「不可以壞脾氣」之前，應該先為寶寶的情緒找到出口，譬如給他一個厚實的擁抱平撫心情，然後試著同理 他的感受：「我知道你還想繼續玩。」或「你害怕別人來搶，所以才推開他，是嗎？」但如果寶寶已經習慣用壞脾氣引起爸媽注意或吵糖吃，就要刻意忽略，讓寶寶 體認這個方法沒用，才會激勵他思考新的解決之道。
▓解釋對方動機或感受
待寶寶情緒平穩些，爸媽可試著向他解釋：「那個小朋友和你一樣都很想玩，你願意跟他輪流還是一起玩嗎？」或「你只是一直哭、大叫，把拔馬麻不知道你要什麼，用說的好嗎？」雖然寶寶年紀還小似懂非懂，但不講他就永遠不懂。
▓鼓勵用言語表達需要
小 寶寶的語彙少，可以教導一些緩兵之計與動作，譬如搖頭表示拒絕，或趕快拿著玩具離開；但2歲以上的孩子，就要儘量鼓勵他使用簡單語言表達，像是：「我的」 「輪流」或「你等一下」「我還想玩」等，端視寶寶的語言能力而定。由於小寶寶的表達和理解都比較簡略，約莫3歲左右才能彼此溝通，所以還是需要大人在一旁 幫忙答腔。
▓預留準備時間
不知道爸媽有沒有以下類似經驗：催了老半 天要寶寶洗屁屁換尿布，他卻裝作沒聽見，甚至還在玩他的小火車？眼看著時間快要來不及，叫寶寶來門口穿鞋，他卻還磨蹭老半天？催久了、時間急迫了，忍不住 一把抓過寶寶或拿走小火車，卻換得寶寶當場飆淚大哭，還躺在地上耍賴，忍著性子彎身拉起他時還不小心吃了幾拳…，這時候就算是聖人也應該早已怒髮衝冠！
那誰來當和事佬呢？誰來同理寶寶的情緒？太緊迫的時間總是容易造成雙方壓力，與其上演親子衝突，不如早一點行動，把這些磨蹭都算在準備時間裡，就會有閒情逸致和好心情跟寶寶好好溝通囉！（更多精彩內容請見學前教育雜誌6月號）
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寶寶最易惹怒照顧者的行為TOP10
3歲以內的幼兒不如青春期有叛逆意識、容易做出犯法行為的青少年，他們的想法、動機及行為較為單純，然而卻還是常惹得照顧者生氣，不由自主想打罵他們，根據許多照顧者及幼教專家表示，一般來說，孩子最容易惹火照顧者，讓人想處罰他們的10大行為如下：
1.亂發脾氣，哭鬧不休，怎麼哄勸也不聽。
2.不好好吃飯，或是不吃，一直跑來跑去。
3.該睡覺時不睡覺。
4.會打人、咬人。
5.會跟別人搶玩具，不懂得分享。
6.訓練大小便時常尿褲子，不懂得自我控制，尿了又不說，怎麼也教不會。
7.喜歡耍賴，要什麼就一定要給他，不滿足其慾望就一直哭。
8.喜歡黏著照顧者，一看不到人就哭鬧。
9.有自主意識，愛唱反調，不管叫他們做什麼都說：「不要」。
10.做什麼事都喜歡自己來，但又做不好，常弄得一團亂後，需要照顧者善後。
孩子的「犯罪」心理分析
妳 的孩子常惹怒妳嗎？在上述的排行榜中他榮登了幾項呢？剛出生的孩子宛如一張純潔的白紙，為了更了解這個新奇的世界他們會用自己所能理解的方式去探索、解 讀，在這過程中，難免會因自我主張及心理需求出現不同的發展情況，甚至會有一些讓照顧者感到頭疼的作為，我們不能把這些行為歸為「錯誤」，只能就孩子的發 展及心理來看，將其認定為孩子探索、理解世界的方式。
0～3歲嬰幼兒發展及心理
在 心裡學的理論中，心理學家Erik Erikson曾就人生發展的過程提出「發展任務與心理危機」的理論。他主張人生每個階段有其心理的發展目標和相對的心理危機，兩者的關係建立在個體的能 力和自我需求與環境的要求、資源供給之間的平衡狀態。以0～3歲嬰幼兒發展情況來看：
0～1.5歲
發展內容：依附照顧者，此時可為以後信任他人關係奠下基礎。
心理危機：信任或不信任。
1.5～3歲
發展內容：對自己和環境贏得某些控制（如大小便訓練及探索能力），因而凡事都想自己操弄。
心理危機：自主能力、羞恥和懷疑。
專 家表示，不同的發展過程，孩子所出現的心裡想法也大不相同，尤其發展到1.5歲以後，他們的自主意識越形強烈，加上此時正好也是訓練大小便能力的時候，他 們很容易因為自我想法與自尊心，什麼事都認為自己有能力、可以完成，因而會開始出現許多令照顧者頭大的言行，雖說這些言行所帶來的後果不如成人來得複雜、 嚴重，然而一旦發生也常令人生氣，甚至按捺不住脾氣想動手教訓他們。
失控行為其來有自
分 析孩子這些惹怒照顧者的「犯罪」行為及心理大多數嬰幼兒常出現失控行為的原因，最主要是因為他們的需求不被滿足，為了吸引照顧者及大人們的注意，便會做出 一些在成人眼中所謂「犯罪」的行為。至於開始有自主意識的孩子，什麼事都想自己動手，然而此時他們的發展尚未完全成熟，在能力不足又硬要自己做的情況下， 後果當然是無法完成且可能弄得一團糟，在這過程中，當照顧者看到時，大多會直接自己動手做去幫孩子的忙，但是寶寶又不肯讓照顧者插手，就會出現僵局。
此 外，孩子之間的個別差異性會導致他們在面對同樣事件時，卻有不同的反應，有的甚至會失控。例如無理取鬧的耍賴行為，有些孩子當他們要什麼事物時一定要滿足 他們，如果慾望不被滿足，就會哭鬧不休，但有些孩子不會；在訓練大小便能力時，有的孩子可以很快學會；反之，有些能力較不足，需要多點時間和耐性幫助他們 盡快學會。還有不懂與人相處，會打人、咬人的孩子，這些情形的發生都是由於個別的差異性，在發展過程中常見，並非他們故意搗蛋。
冷靜讓教養更順利
雖 說孩子出現異於平常的失控行為讓照顧者生氣，然而其實當事件發生的當下，孩子們的心裡也不好受。特別當孩子出現失控行為時，他們的心裡非常焦慮，身體發展 會表現出不安、口吃、摔跤，有時還會緊張的發抖、咬手指或抱著娃娃不放，此時他們會試著想控制外面世界，藉此減少焦慮及不安的情緒，甚至會不讓照顧者做自 己的事，但又要照顧者一定要在他們的身邊，這些都是因為自我觀念形成，然而又缺乏定性，心理情緒不穩定因而表現出來的行為，當妳在生氣的同時，其實孩子也 意識到自己行為的不當，並非刻意要與妳作對，惹妳生氣。
當面對孩子的失 控行為時，很多照顧者因無法接受，在第一時間會打罵孩子，但這樣的方式只會讓孩子知道自己錯了，卻不知道「錯在哪」，且會傷了親子之間的和氣，在教養上並 不恰當。媽咪們需要注意的是，在孩子「犯錯」的當下，照顧者首先應調適自己的心態，冷靜來面對。照顧者需知道，即使是大人，也沒有辦法做到100分，因此 不要要求孩子一定要做到妳的標準，接納自己，也要接受孩子的行為。同時應抱持著「孩子發生讓我們生氣的行為，不是故意跟我作對，衝著我來」的心態冷靜處 理，等平復心情後，再來委婉跟孩子說明妳生氣的原因，告訴他這是不對的，應該如何做才正確。最重要是，孩子之間都有其差異性，不要做比較，應順著每個孩子 的個性讓其自然發展。
有效情緒轉移法
雖說要調適心態來面對孩子的犯罪行為，然而有時怒火中燒時，情緒是怎麼也無法冷靜下來，有鑑於此，本刊提出以下方法供照顧者們參考，以成功轉移怒氣來好好面對問題：
A夫妻雙方互相扶持，當一方在氣頭上時，由另一方先上場面對孩子，藉此讓生氣的一方緩和情緒。
B轉移自己與孩子注意力，先將孩子帶離現場去做別的事，自己也同時去想想該如何面對孩子比較好。
C當孩子在無理取鬧時，故意視而不見，用平緩的聲音問他：「你要做什麼」，或跟他說妳要去做什麼，問他要不要一起去。
D當孩子情緒失控時，適時拍撫孩子，用濕毛巾幫他擦擦臉、讓他喝口水，等他穩定情緒後，再跟他好好說。
E了解孩子哭鬧或耍脾氣的原因，看是否是因為自己的疏忽所造成。
代替體罰的5種方式
打罵是最不適當的教養方式，然而一旦孩子犯錯，又要讓他知道這是不對的行為的時候，該如何處理並且避免體罰？建議妳可以試著用下列的方式來讓他了解這麼做是錯的，錯在哪？應該如何改進：
1. 鼓勵好行為，忽略壞行為
如孩子愛亂發脾氣，當他沒有發脾氣時，可以描述一下他的行為，稱讚他，或是給他個擁抱，讓他有有動力去完成「好」的行為；相反地，當他亂發脾氣時不理他，讓他知道自己行為不當。
2.提早告知要做的事
孩子喜歡自己嘗試，可以多給他學習嘗試的時間，但要事先告知你會給他多少時間去試。如不愛睡覺，可以教他認識鐘的位置，訂定每天睡覺時間，睡覺前半小時預告他還有半小時要睡覺，讓他有心理準備，如果孩子還是無法完成，就直接帶他去睡覺，不管當下他在做什麼。
3.教他負責，如果沒做到一起善後
如訓練孩子大小便時，如果他又尿出來，先帶他去廁所洗乾淨，再跟孩子一起擦掉地上的尿；或是當孩子不吃飯時，用行為規範他，告訴他半小時沒吃完就收掉，要到下一餐才有飯吃，且沒有點心，讓他自己負責後果。
4.訂規則並切實執行
訂定明確指示，讓讓孩子清楚後就要確切執行，如跟他說：「你離開位置就沒有飯吃」，讓他很清楚沒有第二個選擇。一旦訂定規則，照顧者就要堅持到底，不可因為孩子哭鬧而心軟。
5.畫地為牢，讓他反省
當孩子犯錯時，叫他坐在某處自己反省，使他暫時失去活動的自由，讓孩子知道犯了錯，行為就會受到約束。
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